Los usuarios de los servicios ferroviarios del Área Metropolitana sufrieron una jornada de fuertes demoras y cancelaciones en las líneas Roca, Mitre y Sarmiento, producto de la puesta en marcha de un nuevo protocolo de controles preventivos de alcoholemia y sustancias para conductores y guardas previo a la toma de servicio.
Según explicaron desde Trenes Argentinos, la modificación forma parte de un proceso de modernización procedureal que busca optimizar las verificaciones, garantizar la trazabilidad de los datos y agilizar la asignación del personal.
A diferencia del esquema tradicional —donde médicos y enfermeros realizaban las pruebas de manera presencial en cada base operativa—, la nueva modalidad dispone que el test sea ejecutado en el lugar por enfermeros con soportes digitales, interviniendo la guardia médica de forma remota únicamente ante la eventual detección de un caso positivo.
El sistema incluye además una base médica rotativa para brindar atención profesional inmediata sin requerir la presencia de facultativos estables en todas las estaciones cabeceras.
Prueba a saturación plena y trabajo con el proveedor
La contingencia se originó debido a que la empresa estatal puso a prueba la nueva modalidad con saturación plena en las cinco líneas que opera, con el objetivo de evaluar el comportamiento del sistema y calibrar los tiempos de respuesta.
Sin embargo, el volumen de verificaciones simultáneas generó cuellos de botella en la toma de servicio de las formaciones, derivando en retrasos y cancelaciones que afectaron a miles de pasajeros en las primeras horas de la mañana.
Ajustes en el esquema: Desde la operadora ferroviaria indicaron que se encuentran trabajando junto a la firma proveedora del servicio tecnológico para ajustar los mecanismos del software, reducir los tiempos de inspección y estabilizar las frecuencias en los distintos ramales.
